Kozijnen belevingscentrum De Meern

Zowel in de winkel (showroom) als tijdens het inmeten en het monteren is werd er telkens overlegd wat het beste was. De verkoper was totaal niet opdringerig en wilde het beste voor de klant. De montage heren werkt zeer netjes en snel. Wij zijn dik te vrede met het eindresultaat

Ruime keuze, prima kwaliteit

Na ongeveer 9 maanden was het eindelijk zover. En in 4 dagen tijd was alles geplaatst en grotendeels afgewerkt. Helaas waren niet alle onderdelen voor de laatste afwerking voldoende meegeleverd, en is het nu even wachten op de finishing touch. De monteurs Willem en Aziz zijn vakmensen die weten wat ze doen.

Mooie kozijnen en deur en alles naar tevredenheid geleverd en geplaatst. Monteurs hebben net en goed werk geleverd en dagelijks alles opgeruimd en aangeveegd. Monteurs waren erg behulpzaam. Wel enkele kleine beschadigingen / oneffenheden die, zoals is aangegeven, door de servicedienst weggewerkt zullen worden. Over de service nog geen oordeel maar ga er zeker vanuit dat ook dit naar volledige tevredenheid opgelost gaat worden.

Wij waren erg blij met de begeleiding tijdens het uitzoeken van onze kozijnen en het glas. We kregen prima advies, ook werd er bij ons thuis meegekeken. Tijdens het plaatsen werd er gewerkt door vakmannen. Ze hebben hun werk uitstekend uitgevoerd en waren erg vriendelijk. Ook dachten ze mee en zochten ze naar oplossingen om bepaalde zaken mooi af te werken. We zijn ontzettend blij met het resultaat. Enige minpuntje is dat op de offerte nergens het getal staat dat je moet indienen voor de subsidie, dat moet je nog even zelf uitrekenen. Maar verder; perfect.

Ons hele huis voorzien van kunststof ramen en deuren volgens afspraak. Pluim voor de medewerkers die de installatie verzorgde. Vriendelijke mensen die meedachten als er zich problemen voor deden, wat in een oud huis als de onze veelvuldig voorkwam. (vrijwel niets is recht). Als je kijkt naar prijs/kwaliteitsverhouding is op t Hoog zeker aan te bevelen. Scheelde ons duizenden euro's.

Al mijn kozijnen op de eerste verdieping en begane grond heb ik laten vervangen. Ik heb er lang op moeten wachten maar eindelijk ging het gebeuren. Ik zag wel op tegen de rotzooi, de kou, het lawaai kortom bouw werkzaamheden. Maar wat viel dat mee. Er werd netjes gewerkt, opgeruimd, uitgelegd, mee gedacht. Wilde ik toch een andere waterslag kon ik 's avonds nog even mailen en de volgende ochtend was het geregeld. Nadat alles piekfijn in 5 dagen (dagje langer dan gepland, maar die ruimte was er gelukkig wel) verbouwd was toch nog even contact met de service afdeling over een hordeur. De volgende dag al iemand van op 't Hoog op de stoep om de aanpassing te bedenken. Dit wordt binnenkort nog even geregeld en daar heb ik alle vertrouwen in. De stap van het uitzoeken tot aan de verbouwing verliep ook soepel. Tot 2 keer toe iemand thuis gehad om alles door te spreken en adviezen te geven over wat wel en niet slim was, dit heb ik als heel prettig ervaren.

Vorige week zijn bij ons de kozijnen vervangen en alles ziet er top uit. Wij zijn geholpen door Erwin en hij communiceert makkelijk, snel en denkt graag met je mee. Ook het plaatsen van de kozijnen verliep erg vlot, door vriendelijke vaklui. Kan iedereen die nieuwe kozijnen nodig heeft, dit bedrijf aanraden!

- Communicatie vooraf was goed - Geleverde producten voldoen aan de verwachting - Ervaringen met het uitvoerende team was goed, vriendelijke mensen en communicatie was ook goed. Verbeterpunten; 1. Was geen op elkaar ingespeeld team, dit zorgde voor frustratie tussen de mensen. 2. Bepaalde ramen afgeleverd waar nog de wind langs kwam, zelf maar de rest afgepurd. 3. Kreeg de indruk dat ze door hun ervaring de job te groot was voor 1 week, waardoor bepaalde items toch wel afgeraffeld zijn. 4. . Restpunten zijn snel opgelost, door een eigen team van Ramenfabriek. Die zagen direct ook punten wat niet naar de standaard was opgeleverd, blij dat zij een week later langs kwamen! 5. Miste de directe communicatie tussen onderaannemer met de Ramenfabriek en dan met mij als klant. 6. Niet alle materialen aanwezig, denkend aan; houten platen om kozijnen dicht te maken en plastic folie voor afwerken buitenzijde kozijnen waar trespa kwam. Dit als klant zelf geregeld. Wel beveel ik de Ramenfabriek aan door de kwalitatieve kozijnen en de service vanuit Ramenfabriek.

Wij hebben voor Ramenfabriek op 't Hoog gekozen omdat zij de kozijnen konden leveren zoals wij die wilden hebben. (Goed merk profielen (K-vision) houtnerf folie aan de binnenkant én de buitenkant, kleurstelling (antraciet met wit). We hebben bij meer leveranciers gekeken en dat was lang niet overal het geval. We hebben goed en uitgebreid advies gekregen. We twijfelden over een schuifpui of tuindeuren (het zijn tuindeuren geworden) en konden in de showroom zien waar we voor kozen. op 't Hoog is niet de goedkoopste, maar zeker ook niet de duurste. Het offerte-traject was ook duidelijk. Alle mensen van op 't Hoog waar ik mee te maken heb gehad hebben klantvriendelijkheid hoog in het vaandel staan. Het team monteurs dat ik een week over de vloer heb gehad was zeer beleefd en bij twijfel vroegen ze mij wat mijn voorkeur had (bijvoorbeeld bij het afmonteren van vensterbanken). Ook werd elke dag de boel fatsoenlijk achtergelaten (gereedschap uit de weg gezet, netjes aangeveegd). Petje af voor de hoeveelheid werk die ze in 5 dagen hebben verzet. Bij een grote klus zoals bij mij (16 kozijnen, tuindeuren en de voordeur) zijn er altijd wel kleine mankementjes. Die waren bij mij binnen een week opgelost door een servicemonteur. Tot nog toe ben ik een zeer tevreden klant.

We zijn zeer tevreden over de kwaliteit van de kunstof ramen en deur. En over de monteurs zijn we vol lof. Harde werkers en denken met je mee.

Hele huis nu kunstof ben zeer tevreden

In Showroom de Meern netjes behandeld en ook in moergestel leuke ervaring en op de dag van montage alles netjes en goed gemaakt ook in overleg

Zeer ervaren tweetal vaklui over de vloer gehad. Hetzelfde tweetal als twee jaar geleden toen aan de voorkant van ons huis een nieuwe pui werd geplaatst. Nu dan aan de achterkant. Het ging allemaal goed behalve dat het grootste raam, dat over het huis heen moest worden getakeld, al kapot vanuit de fabriek kwam. Over een tijdje wordt dat kapotte raam dus weer vervangen door een nieuw raam (inclusief takelen dat spectaculair is).

Wij hebben gekozen voor op 't hoog omdat zij veel variatie geven tot kunstof profielen, scharnieren, afwerking, deurbeslag enz.. In de showroom zijn duidelijk de opties getoond. Montage is vakkundig en snel gedaan. Afplakken woning is noodzakelijk maar dit is ook duidelijk vermeld in het mail contact van te voren.

De voordeur & ramen klus is voorspoedig gegaan, mooi gezet, en op een klein detail na mooi opgeleverd, helemaal conform afspraak. Al met al zeer tevreden.